Termos de Uso e
Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador de Dados

O presente documento é de responsabilidade de:

A SimpliLog LTDA atua como Controladora dos dados pessoais coletados neste website, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Termos de Uso do Site

2.1 Aceitação

Ao acessar e utilizar o website simplilog.com.br, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos de Uso e Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, o usuário deve cessar imediatamente o uso do site.

2.2 Uso Permitido

O site simplilog.com.br destina-se exclusivamente a fins informativos sobre os serviços da SimpliLog LTDA. O usuário compromete-se a:

• Utilizar o site de forma lícita e de acordo com a legislação brasileira vigente;
• Não reproduzir, distribuir ou utilizar o conteúdo do site sem prévia autorização por escrito da SimpliLog LTDA;
• Não tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados não disponibilizados publicamente;
• Fornecer informações verdadeiras ao preencher formulários de contato e orçamento;
• Não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros.

2.3 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website — incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, marcas, layout e código-fonte — é de propriedade exclusiva da SimpliLog LTDA ou de seus licenciantes, sendo protegido pela Lei nº 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial) e Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

2.4 Isenção de Responsabilidade

A SimpliLog LTDA não se responsabiliza por:

• Danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site;
• Interrupções temporárias de acesso por manutenção, falhas técnicas ou causas fortuitas;
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por meio de links externos presentes no site;
• Ações de terceiros que tenham acesso indevido a dados do usuário por meios alheios ao controle razoável da empresa.

2.5 Links Externos

O site pode conter links para websites de terceiros. Esses links são fornecidos apenas para conveniência do usuário. A SimpliLog LTDA não controla, não endossa e não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros.

2.6 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de Navegantes – SC, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

3. Política de Privacidade e LGPD

A SimpliLog LTDA está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) e demais legislações aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os direitos que você possui sobre eles.

4. Dados Coletados e Finalidade

4.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Ao preencher formulários de contato ou orçamento no site, coletamos:

• Nome completo – para identificação e comunicação personalizada;
• Nome da empresa – para qualificação comercial;
• Endereço de e-mail – para envio de propostas e comunicações;
• Número de telefone/WhatsApp – para contato comercial;
• Site/loja – para entender o modelo de negócio (opcional);
• Informações sobre a operação logística – para elaborar proposta adequada às necessidades.

4.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas acessadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• Dados de cookies e tecnologias similares (conforme item 9).

4.3 Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de orçamento, contato e diagnóstico logístico;
• Elaborar e enviar propostas comerciais personalizadas;
• Melhorar os serviços e a experiência do usuário no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Comunicações comerciais e de relacionamento, mediante consentimento;
• Análise estatística e aprimoramento das operações internas.

5. Base Legal do Tratamento de Dados

O tratamento dos dados pessoais pela SimpliLog LTDA fundamenta-se nas seguintes hipóteses previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações comerciais e marketing;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados e elaboração de propostas;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação, melhoria do site e segurança;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A SimpliLog LTDA não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de usuários a terceiros.

Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas de tecnologia, hospedagem, e-mail marketing e ferramentas de análise que atuam como Operadores em nome da SimpliLog, mediante contratos com cláusulas de confidencialidade;
• Parceiros comerciais: apenas quando estritamente necessário à prestação do serviço e com consentimento prévio do titular;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulação, decisão judicial ou administrativa;
• Proteção de direitos: para defender direitos e interesses da SimpliLog em processos administrativos ou judiciais.

Qualquer parceiro ou operador que receba dados da SimpliLog está contratualmente obrigado a seguir esta política e as exigências da LGPD.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos anteriores;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base em consentimento;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

8. Segurança dos Dados

A SimpliLog LTDA adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicações protegidas por protocolo HTTPS (SSL/TLS);
• Acesso restrito a dados pessoais, limitado a profissionais com necessidade legítima;
• Políticas internas de confidencialidade e treinamento de equipe;
• Monitoramento e revisão periódica das medidas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a SimpliLog LTDA comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos prazos legais.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site simplilog.com.br pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação. Os cookies utilizados podem ser:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários utilizam o site;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (apenas com consentimento prévio).

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando cookies são enviados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não operar adequadamente sem cookies.

10. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta política, observando:

• Dados de leads e contatos comerciais: até 5 anos após o último contato, salvo consentimento para período maior;
• Dados de contratos em execução: pelo prazo legal aplicável (mínimo de 5 anos após encerramento);
• Dados para cumprimento de obrigações legais: conforme prazo determinado pela legislação aplicável;
• Dados tratados com base em consentimento: até a revogação pelo titular.

Após o prazo de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, impossibilitando a identificação do titular.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, a SimpliLog LTDA designa como canal de comunicação para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

12. Alterações neste Documento

A SimpliLog LTDA reserva-se o direito de alterar os presentes Termos de Uso e Política de Privacidade a qualquer tempo, para refletir mudanças nas práticas da empresa, na legislação ou nas funcionalidades do site.

Alterações significativas serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A data da "última atualização" no topo deste documento será sempre atualizada.

O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação das modificações realizadas.